鹿児島市内の「リッチモンドホテル鹿児島金生町」（鹿児島市金生町）と「リッチモンドホテル天文館」（千日町）で10月1日より、無料貸し出しスマートフォン「handy」を全室に導入した。市内のホテルでは初めての導入となる。

リッチモンドホテル天文館外観

　「handy」は客室備え付けのスマートフォンレンタルサービスで、国内・国際電話（6カ国）とインターネットデータ通信が無制限かつ無料で利用できる。外出先への持ち出しも可能で災害情報を取得したりホテルへ直通で連絡したりすることもできるほか、スマホ内のコンテンツサービスで各地域のお薦め観光情報・ショップ・文化・アクティビティの検索、マップメニューで目的地までの順路確認なども行える。現在、世界17カ国で導入され、日本では7月よりサービスが開始されている。

　導入したのは2ホテル計332室。リッチモンドホテルの担当者は「鹿児島市では昨年、外国人宿泊観光客が前年比136.7％と過去最高を記録するなど年々増えているので、『handy』の導入により外国人宿泊客のニーズに応え、ホテルの利用促進と顧客満足の向上につなげたい」と話す。

　リッチモンドホテル天文館のスタッフは「海外のお客さまはもちろん日本のお客さまにも好評で、外出先での検索やマップ確認などに便利だった、など感想を頂いている。ホテル館内レストランの新メニューやフェア紹介も発信しているので、より一層お客さまにも喜んでいただけるのではないか」と期待を寄せる。