株式会社COUNTERWORKS（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：三瓶 直樹、以下「カウンターワークス」）が提供する商業施設向けリーシング（※）DXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」が、完全キャッシュレス商業施設「よかど鹿児島」に導入されたことをお知らせします。
※リーシング：商業施設によるテナントの誘致・募集業務

導入の背景

よかど鹿児島は、「買う・食べる・くつろぐ」が楽しめる、南九州の“よかもの”が集まった商業施設です。鹿児島銀行本店ビルおよび鹿児島銀行別館ビルに展開し、鹿児島の特産品を集めた物販エリアや、地元食材を味わえる飲食店エリアなどを通じて、地域の魅力を発信しています。

「よかど鹿児島」は、開業当初から完全キャッシュレスを特徴とするなど、施設運営においてもデジタル活用を進めてきました。一方で、イベントスペースの利用申込については、担当者ごとに電話やメールでの受付を行っておりました。出店者情報や対応履歴をシステム上に蓄積することで、情報の一元管理を行い、グループの全体での事務効率化を図ることを目指しています。こうした背景から、「ショップカウンター エンタープライズ」の導入に至りました。

ショップカウンター エンタープライズ導入により実施すること

今回の「ショップカウンター エンタープライズ」導入により、「よかど鹿児島」のイベントスペースに関する申込受付業務を一元管理できる環境を構築します。まずは同施設の3つのイベントスペースを対象に、専用の募集ページを整備し、オンライン上で出店希望者との接点づくりと管理業務の効率化を進めます。

出店者とのやり取りにおいては、必要書類の案内や提出状況の確認、リマインドなどをシステム上で行えるようにすることで、担当者ごとの対応差や確認漏れを抑えます。あわせて、催事内容に応じた必要書類や確認項目をテンプレート化し、実務担当者が変わっても同じ流れで運用できる状態を目指します。

さらに、過去の出店者情報や商談履歴を蓄積することで、今後の再出店の打診や申込受付フローの簡略化を図ります。これにより、イベントスペースの稼働率向上に向けた運用をスムーズに進めるとともに、将来的な「よかど鹿児島」の施設価値向上や、交流人口増加による地域の継続的なにぎわい創出にもつなげていく方針です。

導入企業様のコメント

よかど鹿児島グループ　マネージャー 市来 彰浩氏
よかど鹿児島は、南九州の“よかもの”を集め、完全キャッシュレスでお買い物やお食事を楽しんでいただける施設として運営してきました。今後、イベントスペースの活用をより継続的な取り組みにしていくうえで、グループ全体で情報の一元管理を実施し、イベント企画の事務効率化を図り、施設および地域の賑わいづくりを両立していきたいと考えています。

▼「よかど鹿児島 イベントスペース利用募集サイト」の画面イメージ



URL：https://space.yocado-kagoshima.jp

▼出店のイメージ

イベントスペース



■導入検討時のお問い合わせ先
「ショップカウンター エンタープライズ」または「商業施設におけるDX推進」にご興味を持たれたご担当者様は下記までご連絡ください。具体的な機能や導入スケジュールなど、サービスの詳細について説明している資料をお送りします。
https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■ショップカウンター エンタープライズについて
商業施設向けリーシングDXシステムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、問い合わせ・営業・テナント情報管理やスペースの稼働管理ができる「営業管理システム」をSaaS型で提供し、随時、機能追加やバージョンアップを行うことで、テナント募集業務や管理業務の効率化、生産性向上を支援いたします。現在、1,500以上の商業施設にて導入。
URL： https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■カウンターワークスについて
商号 ：株式会社COUNTERWORKS
所在地 ：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F
代表 ：代表取締役CEO　三瓶 直樹
事業内容 ：「ショップカウンター」「ショップカウンター エンタープライズ」の企画・開発・運営
資本金 ：6.54億円（資本準備金を含む）
URL ：https://counterworks.co.jp